Informativa Resi e Rimborsi
Hai 14 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell’imballaggio originale.
È inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d'acquisto.
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Indirizzo per la spedizione del reso:
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Rivolta d’Adda (CR)
Orario di negozio
Una volta accettata la richiesta, riceverai un’etichetta di spedizione e le istruzioni su come procedere. Gli articoli inviati senza previa autorizzazione non saranno accettati.
Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare l’ordine al momento della consegna. In caso di articoli difettosi, danneggiati o errati, contattaci immediatamente per permetterci di risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Eccezioni / articoli non restituibili
Non è possibile effettuare il reso per articoli in promozione o buoni regalo.
Sostituzioni
Il metodo più rapido per ottenere un altro prodotto è effettuare il reso dell’articolo ricevuto e, una volta accettato, procedere con un nuovo acquisto separato.
Diritto di recesso (Unione Europea)
Se la spedizione è destinata all’Unione Europea, hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Anche in questo caso, il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, completo di imballo, cartellini e prova d’acquisto.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato il reso, ti informeremo sull’esito del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito della carta.
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